◉ 公告：iCHEF 點餐網站自 2022 年 2 月 21 日起，更名為【 iCHEF 雲端餐廳 】
基於 iCHEF Day 提出的「 全通路解決方案 」，以及後續線上接單使用情境和相關功能的擴展，我們認為『 點餐網站 』這個名字已經不足以涵蓋未來的總體藍圖，所以正式將『 點餐網站 』更名為【 iCHEF 雲端餐廳 】，而原本的功能使用則改稱『 外帶訂餐 』。
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本文內容更新紀錄
＊2021/12/17 更新：點餐網站訂單處理費率說明。
＊2021/11/16 更新：資訊誤植調整。
＊2022/01/26 新增：開通『線上刷卡』功能使用限制對照表。
為了在疫情後與餐廳一起拼下去，『 點餐網站 』推出以下兩大新功能與方案更新：
2020 年疫情突襲了整個餐飲業，而 iCHEF 團隊為了幫助店家在疫情中生存，在一個月內催生了『 點餐網站 』這個全新的開發專案。一年多的時間過去，『 點餐網站 』從當初因應疫情而生，到現在演化成一個完整的全通路解決方案，協助 iCHEF 近 80% 的餐廳，透過『 點餐網站 』做生意。
而我們過去一年裡陸續升級的多元通路菜單、訂單、與會員的整合功能，也獲得了 2021 年日本 GOOD DESIGN AWARD 設計大獎的肯定，是我們最驕傲的開發專案之一。
雖然目前『 點餐網站 』已經達到了當初的專案目標，但我們知道，疫情後的消費行為已經回不去了。外送訂單的佔比會持續上升，線上點餐的需求也一樣。因此『 點餐網站 』也不能當作一時的專案，而是需要成為餐廳自主線上平台的持續事業來規劃。
要讓老闆更容易管理、要讓客人更容易下單、要能行銷帶回頭客。除此之外，更重要的是必須要能持續不斷的升級科技，來在持續軍備升級的外送科技賽局中，能不斷爭取消費者願意到餐廳自主的平台。
OMO 線上線下整合將是小店們將面臨的全新戰線，而 iCHEF 也決心要跨出傳統 POS 的範圍來擴大科技投資，與餐廳們一起作戰。而為了能夠做到這一點，我們宣布以下點餐網站的新功能推出與方案更新。
一、兩大新功能！11 月 4 日起開放使用
❶ 預約點餐 ❷ 線上刷卡
便利與防疫會是消費者持續看重的要素，在行動支付之外，『 點餐網站 』正式開通『 線上刷卡 』，再加上能夠有效率管理預約訂單的功能，不論是對消費者和店家，都能帶來更多方便與安心。
兩大功能於 iCHEF 後台免費開通
二、點餐網站方案更新
❶ 11 月 4 日起，移除點餐網站接單用量限制
『 點餐網站 』的接單數（包括來自整合 LINE 點餐、Google 我的商家以及直接去到點餐網站的訂單）將不再包括於原本月費的線上接單用量限制，調整為無上限地支援餐廳發展線上通路，幫助老闆更從容地迎接線上外帶與餐廳快遞的未來。
用量自動調整成無上限＊
移除線上接單用量限制的部分，系統會自動作業，老闆們不需要做任何事情；當然，你可以開始構思還有哪些方式可以導引更多消費者使用線上通路，進一步強化熟客經營能力。
* 外送平台接單量「疫情期間 無上限」優惠延長至 2022 年 12 月 31 日。
*「無上限」數量會依 iCHEF 當時系統最高規格限制，該規格以 iCHEF 官方網站公告為主。
*「點餐網站」免功能月費且用量無上限，可開放現金與其他支付方式並搭配線上專屬折扣，但線上下單功能需與線上刷卡功能同步開通，費率將依 iCHEF 最新公佈的方案為主。
❷ 明年 2 月 15 日起，線上下單跟線上刷卡必須同步開通
『 點餐網站 』維持零月費，『 點餐網站 』和『 線上刷卡 』的同步開通無固定成本，所有的全通路解決方案一樣可以盡情使用*。
零月費，無固定成本
『 點餐網站 』隨時可以選擇開啟或關閉。
所有 iCHEF POS 的用戶皆可免費開通點餐網站「 菜單展示 」、「 Google 我的商家整合 」、「 會員點數查詢 」等功能；而開通『 線上刷卡 』後，即可免費開通點餐網站「 線上下單功能 」。
開通『 線上刷卡 』功能後，消費者也依然能選擇現金等其他支付方式結帳。
開通『 線上刷卡 』功能使用限制對照表
* 已有使用點餐網站的餐廳，請同步開通線上刷卡功能，以免無法完整使用點餐網站功能。
❸ 點餐網站訂單處理費率：最高 5% (含金流手續費率)
『 點餐網站 』作為 iCHEF POS 的重要服務，點餐網站的本身以及推出的所有功能（包括最新的線上刷卡、預約點餐）都不會收取額外的固定月費，完成的交易才會產生訂單處理費率*，用來投入『 點餐網站 』以及整個全通路解決方案的永續經營，讓我們能夠更穩健地為老闆鍛造出不輸給外送平台的自主科技平台。
完成交易才收費，
推廣期收費範圍僅限『 線上刷卡 』
從 2021 年 11 月至 2022 年 12 月底為推廣期。
推廣期間，「 系統服務費率 」的收費範疇僅有『 線上刷卡 』的訂單。因此『 線上刷卡訂單 』的訂單處理費率會是 5%，包含 2% 的金流手續費率 + 3% 的系統服務費率。至於『 LINE Pay 』與『 現金 』訂單的系統服務費率則會是 0%。
* 如未特殊標示，以上皆為含稅費率。
* 此 LINE Pay 費率為官方標準，實際費率請以 LINE Pay 與店家議定為準。
* 若有相關變動，都將在事前通知所有用戶，請以 iCHEF 官方最新公告為準。
看完以上說明，要開通『 預約點餐 』與『 線上刷卡 』功能嗎？請直接至後台申請即可。如果想進一步了解功能詳情，以及申請開通的流程，請由下方連結查看。
如果你還沒有使用『 點餐網站 』，或是使用得還不是那麼淋漓盡致，藉此機會也再次簡單說明：
• 透過點餐網站免費整合 LINE 與 Google
iCHEF 努力的方向，是將你的『 點餐網站 』，打造成為你的線上門市／點餐官網，為店家提供一個可以線上經營直接客源的方式，平衡對外送平台的依賴。
同一個『 點餐網站 』，可以串接到你的 LINE 官方帳號、Google 我的商家，也可以放在官網、傳單等所有線上和線下的消費者接觸點。
因為是同一個點餐網站，你只要管理同一份菜單、同一個會員資料庫：客人在這些線上通路，都可以加會員、集點，更棒的是，累積的會員資料與消費數據，線上、線下、跨平台流通。
這些會員資料與消費數據都將成為你無價的資產，可以結合 LINE 推播或是 EDM／簡訊精準行銷，讓廣告預算以及成效最大化。
• 點餐網站不再是 POS 的附加，將成為獨立成長的科技
iCHEF 承諾會持續擴充點餐網站的使用情境與功能，並將這個應用從附加型的功能轉成為獨立的科技，並有專屬的研發投入來持續推動進步，要讓小餐廳全通路經營變得更簡單。
我們希望打造出能夠幫你更輕鬆完成夢想的工具，不論那是賺大錢，或是多出一些時間陪家人和毛小孩。 iCHEF 會繼續與餐廳們並肩作戰，一起為了更長遠的未來努力。誠摯邀請你，一起和我們踏出那一步。
『 點餐網站 』接下來還會有各種不同的新功能上線，也請老闆們持續期待。
若想進一步了解變更原因，請由下方文章了解 iCHEF 共同創辦人怎麼說：
iCHEF 雲端餐廳(原點餐網站)｜方案更新：三個謠言與一份道歉
關於雲端餐廳訂單處理費率，公佈後有不少餐廳老闆感到驚訝與困惑，也收到很多回饋。但看…
